Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits, livraisons, paiements et retours.
Expédition : 2 à 7 jours ouvrés (préparation de votre commande).
Livraison :
• Chronopost (point relais) : 3 à 5 jours
• Colissimo (à domicile) : 24 à 48 h
Après l’expédition, vous recevez un lien/numéro de suivi par e-mail (ou SMS selon le transporteur) pour suivre votre colis.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa/Mastercard), ainsi que Apple Pay, Google Pay et PayPal (selon disponibilité). Toutes les transactions sont traitées via un système de paiement sécurisé.
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour (voir notre politique de retour).
Oui, nos produits bénéficient d’une garantie. En cas de problème, nous proposons une solution adaptée :
échange, remboursement ou bon d’achat selon la situation.
Nos montres sont résistantes aux éclaboussures et à la pluie pour un usage quotidien. Elles ne sont pas adaptées à la baignade ni à la plongée.
L’autonomie peut varier selon l’utilisation (volume, options activées, etc.).
• ALTA'PODS MAX : jusqu’à 10 heures
• ALTA'PODS classiques : jusqu’à 24 heures avec le boîtier de recharge
• Montres connectées (Watch) : plus de 24 heures
Chaque produit dispose d’une description détaillée sur sa page pour vous donner toutes les informations utiles.
Oui, ils sont compatibles avec iOS et Android grâce à la connexion Bluetooth.